Espresso House inför ny organisationsstruktur

Espresso House inför en ny organisationsstruktur med målet att förenkla verksamheten och stärka stödet till medarbetarna i våra kaféer runt om i Europa.

Strukturen, som träder i kraft den 1 juni, är ett led i företagets satsning på att stärka driften och säkerställa en konsekvent och högkvalitativ upplevelse för varje gäst.

Genom att samla verksamheten under en gemensam koncernstruktur vill Espresso House minska komplexiteten, effektivisera beslutsfattandet och föra ledarskapet närmare både medarbetare och gäster.

Syftet med den nya strukturen är att ge ett tydligare och mer effektivt stöd till den dagliga driften; kaféerna och dess team placeras i centrum för hela organisationens arbete.

Samtidigt får Coffee Shop Managers mer ansvar och ökade befogenheter att driva verksamheten framåt. Deras viktiga roll i den dagliga driften lyfts genom satsningar på ledarskapsutbildning, praktiska verktyg och långsiktig utveckling.

– Våra Coffee shops är hjärtat i vår verksamhet, och allt vi gör handlar om att stötta de team som dagligen möter våra gäster, säger Thomas Kelly, VD för Espresso House. – Den nya strukturen gör det möjligt för oss att fokusera ännu mer på det som verkligen räknas – våra medarbetare, en stark driftsorganisation och en riktigt bra gästupplevelse.